Política de Vendas e Devoluções

 

A Inscrições Online valoriza a transparência em nossas relações com os clientes. Esta política estabelece as condições para a compra, devolução e estorno de ingressos adquiridos por meio de nossa plataforma, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e boas práticas de comércio eletrônico no Brasil.

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1. Compras e Pagamentos

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• Após a finalização da compra, você receberá a confirmação do pedido por e-mail, contendo os detalhes do ingresso e o comprovante de pagamento.

• Certifique-se de que todos os dados fornecidos no momento da compra estejam corretos, pois não nos responsabilizamos por erros causados por informações incorretas inseridas pelo comprador.

 

 

2. Política de Cancelamento e Devolução

 

Conforme o Código de Defesa do Consumidor e nossas diretrizes:

1. Prazo de Arrependimento:

• Compras realizadas por meio eletrônico têm direito ao arrependimento no prazo de 7 dias corridos a partir da data da compra, desde que o evento ainda não tenha ocorrido.

• Nesse caso, o cliente pode solicitar o cancelamento e o reembolso integral do valor pago.

 

2. Cancelamento ou Estorno por Motivo Pessoal:

• Cancelamentos poderão ser solicitados com até 7 dias antes da data do evento.

• Após esse prazo, não será possível realizar o estorno, independentemente do motivo.

 

3. Eventos já Realizados:

• Não é possível solicitar estornos ou cancelamentos após a realização do evento.

 

4. Cancelamento do Evento pela Organização:

• Em caso de cancelamento ou adiamento do evento por parte dos organizadores, será realizada a devolução integral do valor pago ou, a critério do cliente, o reenvio de novos ingressos para a data remarcada.

 

5. Problemas no Acesso ao Evento:

• Caso o ingresso não seja aceito por problemas técnicos atribuíveis à Inscrições Online, realizaremos uma análise do caso e, se comprovada nossa responsabilidade, será realizado o reembolso integral.

 

 

3. Processo de Solicitação de Estorno ou Cancelamento

• Para solicitar um estorno ou cancelamento, entre em contato conosco pelo e-mail inscronline@gmail.com, informando:

• Nome completo.

• Número do pedido.

• CPF utilizado na compra.

• Motivo da solicitação.

• O prazo para análise e resposta é de até 7 dias úteis. O reembolso será processado por meio do mesmo método de pagamento utilizado na compra.

 

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4. Trocas e Transferências de Ingressos

• Trocas ou transferências de titularidade de ingressos são permitidas mediante solicitação com antecedência mínima de 3 dias antes da data do evento.

• As transferências estarão sujeitas à disponibilidade e às políticas específicas de cada organizador.

 

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5. Exceções e Observações

• Taxas de conveniência e serviços adicionais cobrados no momento da compra não são reembolsáveis, exceto em casos de cancelamento do evento pelo organizador.

• Ingressos adquiridos em promoções ou condições especiais poderão estar sujeitos a políticas específicas, que serão informadas no momento da compra.

 

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6. Garantias do Código de Defesa do Consumidor

A Inscrições Online cumpre integralmente o Código de Defesa do Consumidor, respeitando os direitos dos clientes, incluindo transparência nas informações, prazos claros e suporte adequado para dúvidas ou problemas.

 

Esta política de vendas e devoluções busca garantir uma relação justa e transparente, alinhada às normas legais aplicáveis no Brasil. Se houver dúvidas, não hesite em entrar em contato conosco pelo e-mail inscronline@gmail.com.

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Política de Privacidade, Uso de Dados e Cookies

 

Última atualização: 18/12/2024

 

Bem-vindo à Inscrições Online, uma plataforma dedicada à venda de ingressos e convites para eventos esportivos. Sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais são fundamentais para nós. Esta política explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

 

1. Dados que Coletamos

 

Podemos coletar as seguintes informações pessoais:

• Dados cadastrais: Nome, CPF, e-mail, telefone, endereço, e informações de pagamento.

• Dados de navegação: Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador e interações com a nossa plataforma (cookies e outras tecnologias similares).

• Dados fornecidos voluntariamente: Informações que você nos envia por meio de formulários, como contato com o suporte.

 

 

2. Finalidade do Uso dos Dados

 

Utilizamos os dados coletados para:

• Processar e gerenciar compras de ingressos.

• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

• Melhorar a experiência do usuário na plataforma.

• Realizar campanhas promocionais e de marketing, mediante consentimento prévio.

• Enviar comunicações importantes sobre os eventos comprados.

• Realizar análises estatísticas para aprimoramento da plataforma.

 

 

3. Compartilhamento de Dados

 

Os dados poderão ser compartilhados com:

• Parceiros e fornecedores: Empresas que auxiliam no processamento de pagamentos, entrega de ingressos e marketing.

• Autoridades legais: Em caso de exigências legais, cumprimento de ordens judiciais ou investigações.

• Hospedagem de dados: Fornecedores de infraestrutura de TI e armazenamento.

 

Não vendemos dados pessoais para terceiros.

 

 

4. Segurança dos Dados

 

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou divulgação. Isso inclui o uso de criptografia, firewalls e protocolos de segurança.

 

 

5. Direitos dos Titulares

 

Você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

• Acessar e corrigir seus dados pessoais.

• Solicitar a exclusão de seus dados pessoais.

• Solicitar informações sobre o compartilhamento de seus dados.

• Retirar consentimento para o uso de dados a qualquer momento.

 

Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail: inscronline@gmail.com.

 

 

6. Cookies e Tecnologias Similares

 

Utilizamos cookies para:

• Garantir o funcionamento da plataforma.

• Melhorar a experiência de navegação.

• Personalizar conteúdos e anúncios.

• Realizar análises de uso e desempenho da plataforma.

 

Tipos de cookies que usamos:

• Necessários: Essenciais para o funcionamento do site.

• Analíticos: Coletam dados sobre como os usuários interagem com o site.

• De marketing: Usados para personalizar campanhas publicitárias.

 

Você pode gerenciar os cookies nas configurações do seu navegador.

 

 

7. Alterações na Política

 

Podemos atualizar esta política de tempos em tempos. Recomendamos que você revise esta página periodicamente. Avisaremos sobre alterações significativas por meio de notificações no site ou por e-mail.

 

 

8. Contato

 

Se você tiver dúvidas, comentários ou solicitações sobre esta política ou o uso de seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail: inscronline@gmail.com.

 

Esta política está em conformidade com a LGPD e reflete nosso compromisso com a transparência e a privacidade dos usuários. Ao utilizar nossa plataforma, você concorda com os termos descritos acima.